Reclamos en el IESS por falla de sistema

Decenas de personas tuvieron que esperar varias horas para ser atendidos en las instalaciones del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, IESS, ante un problema en el enlace informático. Los reclamos de los usuarios no se hicieron esperar.

La sala de espera permaneció copada mientras esperaban que el problema se solucione desde Quito.
Lucas Roldán llegó por segundo día consecutivo para obtener un certificado de que es afiliado al IESS, pero no podía ser atendido. “Nos tienen de día en día, de 40 minutos en 40 minutos” para que se rehabilite el sistema, dijo.
Otro usuario, Lucas Pacheco, afirmó que el lunes llegó a la institución para un trámite, pero le notificaron que no hay sistema. Ayer regresó pero se encontró con la misma “sorpresa”.

Problemas de enlace
Ante los reclamos, Felipe Albornoz, secretario de la dirección del IESS, explicó que desde el lunes hay un problema de enlace pero que ese mismo día el problema fue solucionado. “Lamentablemente hoy (ayer) a partir de las 08:30 volvió a suceder este desperfecto en cuanto a la transmisión de datos con los cuales trabajamos”, dijo el funcionario.
Detalló que los técnicos de la Dirección Nacional de Tecnología trabajaban para superar el problema. “Pedimos un poco de comprensión, es un asunto informático”, dijo. (CMR) (I)

Fuente: El tiempo